Во многих квартирах и частных домах в связи с изнашиванием инфраструктуры и другим причинам течет ржавая вода из крана. Несоответствие водопроводной воды санитарным нормам, прописанным в [1]СанПин 2.1.4.1074.1 «Питьевая вода» может привести к серьезным последствием.
Многие собственники даже не задумывается, куда жаловаться на ржавую воду из крана или как решать данную проблему, пока она не встанет перед ними.
Содержание
Каким образом вода становится «рыжей»?
Не всегда виновниками становятся ржавые трубы и проблемы на станции водоподготовки, часто в воде из местного источника водоснабжения уже растворено железо. Такая вода на глаз не отличается от чистой, пока не вступит в контакт с кислородом атмосферного воздуха. Тогда железо окислится в ржавчину, окрасив тем самым рыжим цветом воду в водопроводе и придав ей специфический запах.
На водоподготовительных станциях обычно используют специальные реагенты, которые связывают железо в частицы большого размера. После этой процедуры их легко удалить с помощью фильтров. Выход из строя такой установки приводит к появлению ржавчины в воде.
При долгом простое водяных труб на их внутренней поверхности могут появиться колонии особых бактерий, которые будут медленно окислять металл труб, выбрасывая продукты окисления в поток и разрушая трубопровод. После накопления критической биомассы, содержание железа будет неуклонно повышаться. Эти колонии становятся домом для болезнетворных бактерий и микроскопических животных, чьи продукты жизнедеятельности опасны для здоровья человека. Обычно замена пораженных бактериями труб помогает решить данную проблему.
Можно ли мыться в ржавой воде или использовать ее для других нужд?
Прежде всего, содержание железа в воде регламентируется санитарными нормами. Максимальная допустимая концентрация составляет 0,3 грамма на литр. Уже при значении 1 грамм на литр вода приобретает рыжеватый окрас, а дальнейшее увеличение этого параметра делает воду совершенно непригодной ни для питья, ни для использования в быту.
Оксид железа приводит к следующему:
- ржавая вода вредна для кожи и ей нельзя мыть волосы, так как это вещество будет оставаться на теле человека;
- загрязняются и могут выйти из строя любые бытовые приборы, которые связаны с водой;
- при использовании для уборки на керамических поверхностях появляются характерные рыжие разводы;
- при употреблении внутрь опасность отравления крайне мала, но может появиться расстройство пищеварения;
- регулярное употребление загрязненной воды приводит к разрушению эмали зубов.
Ржавая вода из крана очень опасна для организма человека. Считается, что продукты взаимодействия железа с различными примесями в водопроводной воде оказывают на организм человека канцерогенное воздействие. При этом, даже если такую воду отстоять, в ней все равно будет повышенное содержание свободного железа. Только хороший фильтр поможет избавиться от молекул этого вещества.
Порядок действий при появлении ржавчины из крана
Первый вопрос, который волнует потребителей, куда обращаться, если из крана течет ржавая вода. О несоответствии водопроводной воде нормам необходимо сообщить в управляющую компанию. Только в случае подачи горячей воды после ремонта либо после плановой проверки, на время которой горячее водоснабжение отключается, допускается появление ржавчины в воде. В этом случае она быстро вымывается и цвет воды из-под крана нормализуется.
Во всех остальных случаях нужно добиться вразумительного ответа от поставщика воды в дом. Городские службы должны в кратчайшее время исправить повреждения трубопроводов или поломку оборудования ситуацию. Заявку организация водоснабжения должна рассмотреть в течение двух рабочих дней. За ржавую воду можно не платить, если доказать факт оказания некачественных услуг. В случае явного попустительства со стороны руководства управляющей компании или Государственной Жилищной инспекции появляется возможность подать в суд, для получения материальной компенсации.
Для ее получение, кроме нотариально заявления, необходимо также предоставить акты по обслуживанию водопровода и анализы воды, в которых доказано ее несоответствие санитарным нормам. Для взятия анализа используют чистую пластиковую бутылку. Необходимо полностью заполнить ее, чтобы исключить контакт воды с атмосферным воздухом. «Срок годности» водопроводной воды составляет примерно 10 часов. После этого исследование будет не точным.
Что делать если ржавая вода в квартире или частном доме слишком частый гость? Имеет смысл установить хороший фильтр. Несколько модулей отлично задержат излишки железа, но при этом необходимо перед ним установить дополнительный фильтр механического типа. Он задержит крупные частицы, которые могут вывести дорогостоящую установку из строя.
Заключение
Во многих случаях старые трубы не являются причиной появление ржавой воды из-под крана. От поставщика услуг по предоставлению водопроводной воды необходимо добиться ее качества, соответствующего нормативным документам. Для исключения негативного влияния такой воды на качество жизни можно установить домашний фильтр.
В нашем доме очень часто отключают днём горячую и холодную воду. После включения идёт грязь, которая забивает краны и приходится пропускать долго воду. Из-за этой грязи также приходится часто вызывать слесаря для прочистки кранов и сетки водомера. Должна ли я платить за это?
Здравствуйте, Лариса Владимировна! На основании Правил предоставления услуг ЖКХ трубы являются общим имуществом, за их содержание отвечает УК. Если от оказания исполнителем услуг ненадлежащего качества случаются засоры, то УК должна устранять их сама по заявке потребителя. Обратитесь с претензий к исполнителю услуг и просите устранить засоры, вызванные такими причинами. При отказе можете обратиться в суд, в т.ч. взыскать расходы на оплату услуг слесаря ссылаясь на Закон о защите прав потребителей ( Ст. 14,29).
В нашей квартире стоит счетчик на холодной воде, при включении воды долго течет ржавая (чем меньший напор включаешь, тем дольше ржавая течет) в итоге оплачивается в основном ржавая вода. При подсчётах выянилось, что по нормативу платить меньше. Как перейти на оплату по нормативу?
Добрый день, Наталья! Перейти на оплату по нормативу Вам никак не удастся. Решением проблемы будет только добиться того, чтобы ржавой воды в кране не было. Для этого привлечь организацию, отвечающую за поставку воды в Ваш дом для выявления причины и решения вопроса с ремонтом или заменой труб и прочих элементов водоснабжения.