Плановые отключение горячей воды могут занимать разное время – от нескольких часов до нескольких дней и даже недель. Согласно Постановлению Правительства о предоставлении коммунальных услуг в ряде случаев плата за горячую воду должна быть перерасчитана.
Согласно действующему законодательству, максимальный срок отключения в летнее время составляет две недели. Однако нередко из-за неполадок и аварий ремонтные работы могут затянуться. В этом случае становится особенно актуальным вопрос о перерасчете. Перерасчет горячей воды при плановом отключении должен быть произведен за весь период отключения, вне зависимости от соблюдения установленных предварительно сроков.
Содержание
Как проверить сумму квартплаты после отключения горячей воды?
В период, когда температура воды не превышает 40 градусов, оплата ее производится по тарифу для холодной. Так как во время плановых отключений температура намного ниже, плата за горячую воду в это время не осуществляется. Если Вам приносят квитанцию на оплату, а в ней включена услуга подачи горячей воды, необходимо обратиться за перерасчетом.
Сделать это можно в Едином Информационно-расчетном Центре. Туда необходимо отнести квитанцию и сопроводить ее заявлением на перерасчет. Недостатком такого способа будет то, что Вы не сможете сделать это из дома, как оплату услуги. Заявление нужно отнести в ЕИРЦ лично.
Как производится перерасчёт?
Если в Вашей квартире установлен счетчик, который срабатывает только при подаче горячей воды, перерасчета делать не потребуется. Тем же владельцам квартир, у которых счетчиков еще нет, необходимо внимательно читать квитанцию, когда ее приносят для оплаты.
При отключении воды на плановые работы, согласно [1]Постановлению Правительства о предоставлении коммунальных услуг 354 в ряде случаев плата должна быть перерассчитана. В случае, если продолжительность отсутствия воды превышает допустимые показатели, каждый час ее отсутствия уменьшает размер оплаты за расчетный период на пятнадцать сотых процента. При этом учитываются показатели счетчиков или нормативы потребления – для тех, у кого счетчики не установлены.
Перерасчет необходимо производить на полный период отсутствия ГВС. Также важно заметить, что потребление холодной воды при отсутствии горячей также становится ниже. Поэтому в квитанции следует проверять не только наличие платы за предоставление услуги, но и количество литров и общую сумму на оплату за подачу холодной. Если сумма кажется Вам не меньше или даже больше обычной, возможно, потребуется перерасчет.
Если в период проведения ремонтных работ вода из «горячей» трубы полностью отсутствует, платы за нее, скорее всего, не попросят. А в случаях, когда их обеих труб подается холодная вода, нередки случая включения в квитанцию горячей. Для таких случаев и необходим перерасчет.
Трубу подачи горячей воды на время работ лучше перекрыть, особенно если у Вас установлен счетчик. Если его нет, может потребоваться обращение в УК или ТСЖ. Специалист зафиксирует факт отсутствия воды и напишет соответствующий акт, который понадобится для подачи заявления на перерасчет.
Что делать, если в ЕИРЦ отказывают?
Если в Едином Информационно-расчетном Центре Вам отказывают, Вы можете обратиться за защитой своих прав в другие инстанции. Обратиться можно в Жилищную инспекцию при администрации города или Роспотребнадзор.
на какой срок возможно отключение ГВС для определения причин протечки воды
Здравствуйте, Пётр! Протечка воды относится к аварийным работам, поэтому время отключения регламентировано Постановлением Правительства РФ №354 — 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд. В случае превышения этого лимита потребители имеют право обратиться за перерасчётом за неоказание услуги в следующем порядке — за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2… Подробнее »
Здравствуйте, наш дом общежитие, стоит общедомовой прибор учёта воды.В мае месяцы были плановые испытания теплосетей. Должна ли управляющая компания делать перерасчёт за отсутствие горячей воды на период с 11 мая по 25 мая
Здравствуйте! Вопрос из Санкт- Петербурга. Отключали горячую воду с 17.02.2019 с20-00 по 28.02.2019. Счетчиков на воду в квартире нет. Должны ли мне пересчитать оплату горячей воды? Спасибо)
Здравствуйте, Мария! Перерасчёт в этом случае предусмотрен, согласно правилам предоставления коммунальных услуг №354. Для использования прав, которыми Вы наделены законом, необходимо обратиться с письменным заявлением в УК. Лучше чтобы этот период отключения имел подтверждение в виде акта или письменных заверений от соседей. Если в УК в перерасчёте Вам откажут, Вы можете обжаловать действие должностных лиц в Жилищной инспекции или Роспотребнадзоре.
я работаю в университете и у нас уже 4 неделю нет горячей воды, подскажите, пожалуйста, какой закон утверждает нормы подачи горячей воды в учебное учреждение
Здравствуйте, Эльвира Павловна! Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях собраны в СанПин 2.4.2.1178-02.
Здравствуйте! Прошу дать разъяснение по следующей ситуации. Приходит отдельная квитанция ежемесячно за отопление и гвс. Первый момент — почему мы платим круглый год одну и ту же сумму за отопление, если отопление отсутствует с апреля по октябрь? Законно ли это, или все-таки сумма оплаты за отопление как минимум должна быть ниже в летний период? И второй момент по этой же квитанции. Отключали воду в плановом порядке с 13.05. по 22.05 включительно. Но мало того, что квитанция за май пришла не на ту же сумму, которая до этого была, она пришла еще на 200 рублей выше. Это несмотря на уже отсутствующее… Подробнее »
Здравствуйте, Оксана! Механизм начисления за услугу отопления лучше узнать у исполнителя услуги. Напишите в их адрес письменное обращение, обязательно в двух экземплярах с просьбой ознакомить Вас с алгоритмом начисления и предоставить расшифровку этих начислений. После того, как Вам будет предоставлен ответ и он Вам покажется не соответствующим действительности Вы можете направить жалобу на коммунальщиков в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. То же самое с вопросом по начислению за горячую воду. Требуйте обоснование предъявленных к оплате сумм. Без письменного ответа на поставленные Вами вопросы подавать жалобу бессмысленно. Так что начните с исполнителя услуги.Удачи!
Добрый день.
Подскажите, при расчете норматива потребления ГВС учитывается ежегодное отключение ГВС на 2 недели? В частности, в Москве и Московской области? Годовое потребление должно быть рассчитано не на 365 дней, а на 351?
Здравствуйте, у нас отключили горячую воду на 2 недели, для проведения профилактических работ. В счете за воду перерасчет не был сделан.Правомерно ли это? Если нет на какой закон сослаться при написании заявления.
Пишу из Ступино у нас в июле на 14 дней отключали горячую воду в связи с плановыми работами а платить надо ту же сумму
Здравствуйте! Если в летний период ГВС не было 10 дней, но есть счетчик, то в данном случае УК должны сделать автоматический перерасчет по данному факту, или обязательно подавать заявление. Это что касаемо соц. дома.
Здравствуйте, наш дом общежитие, стоит общедомовой прибор учёта воды.В мае месяцы были плановые испытания теплосетей. Должна ли управляющая компания делать перерасчёт за отсутствие горячей воды на период с 11 мая по 25 мая