Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений

Правоотношения, возникающие между потребителями коммунальных услуг и предприятиями, оказывающими таковые, нуждаются в регулировании со стороны государства. Кроме Жилищного кодекса[1], определяющего и закрепляющего основные положения по ЖКХ, есть более подробный документ, устанавливающий правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям.

Законодательство в сфере ЖКХ

Любые нормативные акты Российской Федерации ориентированы на защиту интересов отдельных субъектов – граждан, организаций, в самых разных областях права. Жилищный кодекс, основной закон, касающийся жилищного права, прописывает только общие положения: кто участвует, права, обязанности. Чтобы закрепить утверждаемые условия, требования, был разработан акт, учитывающий более мелкие нюансы.

Подробно о коммунальных услугах, включая все моменты взаимоотношений сторон-участниц процесса, рассказывает другой документ – Постановление правительства 354 от 06.05.2011 года[2]. Он включает Правила предоставления услуг владельцам жилых помещений.

Что регулирует этот законодательный акт

Постановление 354 разработано так, чтобы отвечать на все основные вопросы ЖКХ, возникающих у собственников помещений и иных потребителей. Он определяет порядок предоставления услуг организациями коммунального комплекса, содержит нормативы по ресурсам, обязательные для исполнителей, а также требования по учету, оформлению отдельных случаев.

Основные положения документа

Что можно найти в тексте акта пользователям:

  • права, обязанности сторон по ЖКХ;
  • исчисление платы за ресурсы, за выполненные поставки объемов, сроки ее внесения;
  • учет использованного количества с приборами и без них, для индивидуальных потребителей, по общедомовым расходам в МКД;
  • порядок приостановления, ограничения поставки ресурсов;
  • перерасчет платы при оказании некачественных услуг, ее уменьшение при несоблюдении утвержденных нормативов по продолжительности перерывов;
  • документальное оформление моментов, требующих такового. К ним можно отнести установку и поверку счетчиков, фиксацию нарушений, перерасчет платежа, когда потребитель временно отсутствует, особенности предоставления некоторых видов ресурсов.

Постановление подробно регламентирует действия сторон, касающиеся любых действий в сфере ЖКХ.

Приложения к Постановлению

Не меньшую ценность для пользователей представляют собой приложения. Там подробно излагаются действующие нормы и правила, обязательные для применения:

  1. Приложение № 1 содержит описание требований к качеству каждого вида ресурсов.
  2. Приложение № 2 рассказывает, как правильно исчисляется плата за полученные объемы как для индивидуальных потребителей, так при использовании их на нужды многоквартирного дома.

Если Правила перечисляют, как должны быть организованы процессы исполнения обязанностей, то приложения включают количественные, качественные характеристики.

Про изменения других законодательных актов

Помимо указанных моментов, отдельно постановление закрепляет изменения, которые вносятся по тексту других, ранее принятых законов, нормативных актов, чтобы привести их в соответствие с принятым документом.

Нормы, введенные указанным постановлением, обязательны для применения на всей территории России всеми участниками правоотношений по ЖКХ – гражданами и организациями, потребителями и исполнителями. При выявлении нарушений законодательства пострадавшая сторона вправе обратиться за защитой своих интересов в суд или другие государственные инстанции.

Источники