Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений

Юрист практик и автор
242 статей на сайте

Сайт автора статьи

Дата публикации:
Дата обновления: 2019-04-26

Для нормализации работы служб ЖКХ с потребителями разработаны правила предоставления их услуг.Правоотношения, возникающие между потребителями коммунальных услуг и предприятиями, оказывающими таковые, нуждаются в регулировании со стороны государства. Кроме Жилищного кодекса, определяющего и закрепляющего основные положения по ЖКХ, есть более подробный документ, устанавливающий правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Законодательство в сфере ЖКХ

Любые нормативные акты Российской Федерации ориентированы на защиту интересов отдельных субъектов – граждан, организаций, в самых разных областях права. Жилищный кодекс, основной закон, касающийся жилищного права, прописывает только общие положения: кто участвует, права, обязанности. Чтобы закрепить утверждаемые условия, требования, был разработан акт, учитывающий более мелкие нюансы.

Подробно о коммунальных услугах, включая все моменты взаимоотношений сторон-участниц процесса, рассказывает другой документ – Постановление правительства 354 от 06.05.2011 года. Он включает Правила предоставления услуг владельцам жилых помещений.

Что регулирует этот законодательный акт

Постановление 354 разработано так, чтобы отвечать на все основные вопросы ЖКХ, возникающих у собственников помещений и иных потребителей. Он определяет порядок предоставления услуг организациями коммунального комплекса, содержит нормативы по ресурсам, обязательные для исполнителей, а также требования по учету, оформлению отдельных случаев.

Основные положения документа

Взаимоотношения между потребителями услуг и их исполнителями должны находится в рамках нормативных документов.Что можно найти в тексте акта пользователям:

  • права, обязанности сторон по ЖКХ;
  • исчисление платы за ресурсы, за выполненные поставки объемов, сроки ее внесения;
  • учет использованного количества с приборами и без них, для индивидуальных потребителей, по общедомовым расходам в МКД;
  • порядок приостановления, ограничения поставки ресурсов;
  • перерасчет платы при оказании некачественных услуг, ее уменьшение при несоблюдении утвержденных нормативов по продолжительности перерывов;
  • документальное оформление моментов, требующих такового. К ним можно отнести установку и поверку счетчиков, фиксацию нарушений, перерасчет платежа, когда потребитель временно отсутствует, особенности предоставления некоторых видов ресурсов.

Постановление подробно регламентирует действия сторон, касающиеся любых действий в сфере ЖКХ.

Приложения к Постановлению

Не меньшую ценность для пользователей представляют собой приложения. Там подробно излагаются действующие нормы и правила, обязательные для применения:

  1. Приложение № 1 содержит описание требований к качеству каждого вида ресурсов.
  2. Приложение № 2 рассказывает, как правильно исчисляется плата за полученные объемы как для индивидуальных потребителей, так при использовании их на нужды многоквартирного дома.

Если Правила перечисляют, как должны быть организованы процессы исполнения обязанностей, то приложения включают количественные, качественные характеристики.

Про изменения других законодательных актов

Помимо указанных моментов, отдельно постановление закрепляет изменения, которые вносятся по тексту других, ранее принятых законов, нормативных актов, чтобы привести их в соответствие с принятым документом.

Нормы, введенные указанным постановлением, обязательны для применения на всей территории России всеми участниками правоотношений по ЖКХ – гражданами и организациями, потребителями и исполнителями. При выявлении нарушений законодательства пострадавшая сторона вправе обратиться за защитой своих интересов в суд или другие государственные инстанции.

Юрист сайта
Константин Новиков
Стаж 24 лет
Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите его нам и мы БЕСПЛАТНО проконсультируем Вас.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений: 4 комментария

  1. Альфия

    Здравствуйте! Если компания, которая нас обслуживает частная, то она обязана выполнять эти правила оказания услуг населению?

    1. Алексей Ларин Автор записи

      Добрый день, Альфия! Независимо от статуса принадлежности обслуживающей организации Правила оказания услуг и статьи ЖК обязательны к исполнению.

  2. Данил

    Газ оплачивается регулярно ,могут ли служба горгаза отключить газ ,если договор не был заключен последние пол года ,хозяйка умерла,а наследница не вступила в права .

    1. Алексей Ларин Автор записи

      Здравствуйте, Данил! Из вопроса понятно, что наследница квартиры определена. То есть потенциальный владелец квартиры уже пользуется газом. Во избежание недоразумений с горгазом Вы можете обратиться в горгаз, как потребитель и инициировать заключение договора. Поскольку для заключения договора требуется документы подтверждающие право собственности или договор аренды, то вопрос может быть отложен до законного установления хозяина.

Добавить комментарий

Введите вопрос и Ваше имя