Коммунальными услугами пользуются практически все граждане. Обслуживающие организации выполняют работу по обеспечению жильцов многоквартирных домов всеми необходимыми ресурсами согласно перечню выполняемых услуг. Работа, не входящая в этот перечень, подлежит дополнительной оплате. Но платные услуги в сфере ЖКХ имеют ограничения.
Содержание
Нормы права, регулирующие жилищные правоотношения
Жилищные отношения, возникающие между потребителями и поставщиками, регулируются следующими нормативно-правовыми актами:
-
- Жилищным кодексом РФ. В статье 162 ЖК[1] содержится перечень действий, которые должны производить УК и порядок их исполнения.
- Гражданским кодексом РФ. ГК РФ статье 421[2] регулируются договорные обязательства, возникающие между сторонами.
- ФЗ РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данным ФЗ, а именно главой III, установлены требования к качеству работы и ответственность за нарушение норм права.
Также данная сфера правоотношений регулируется актами Федеральных и местных исполнительных органов и Правительства РФ. Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются органами местной исполнительной власти.
Безвозмездная и возмездная деятельность УК
Перечень услуг определяется сторонами при подписании соглашения. Во время согласования условий договора, сотрудники УК или ЖКХ должны сообщить второй стороне о том, какие услуги предоставляются на платной основе, и какая установлена цена на них.
Что предоставляется управляющей компанией на оплачиваемой основе:
- Снабжение всеми природными ресурсами.
- Сантехнические, электромонтажные и ремонтно-строительные работы в приватизированной квартире.
- Производство текущего ремонта, не вошедшего в перечень обязательных услуг.
- Выполнение капитального ремонта.
- Содержание и ремонт общедомового оборудования и внутриквартирного имущества.
Бесплатное обслуживание фактически касается только содержания общедомовых территорий и подающих коммуникаций. Пользователь обязан оплачивать только тот сервис, которым он пользуется.
Тарификация
С каждым годом появляется все больше организаций, которые предоставляют коммунальные услуги. И многие управляющие компании незаконно завышают стоимость своей работы. Поэтому местными исполнительными органами устанавливаются ограничения на размер их стоимости. Ежегодно компетентным органом и тарифной комиссией отдельного субъекта государства выносится постановление, в котором указаны нормативы. Но они устанавливают ограничения только на отдельные виды коммунальных услуг. Предельная ставка дополнительного обслуживания определяется жилищно-коммунальным хозяйством и собранием собственников многоквартирного дома.
Что влияет на цену
Прейскурант цен коммунального обслуживания сложно составить. Так как в большинстве случаев люди ежемесячно вносят различные суммы. На стоимость влияют следующие факторы:
- показания счетчика;
- размер установленного тарифа;
- наличие скидок;
- регион проживания.
Так как большинство сантехнических процедур производится в весенний и осенний период, то на стоимость в этот период оказывает влияние выполнение таких работ:
- Замена радиаторов и плит.
- Проверка смесителей, смывных бочков, а также водоразборных кранов.
- Проверка отопительной системы.
- Обновление арматуры.
Это включается в общую плату. Поэтому чтобы узнать точный размер расходов потребуется у УК запросить сметные документы.
Кому предоставляются льготы
Коммунальное обслуживание, оказываемое населению, недешевое, особенно сильно оно сказывается на положении граждан, относящихся к социально уязвимым слоям населения. Чтобы поддержать такую категорию людей, государство полностью или частично выполняет некоторые их обязательства. Но многие граждане не знают о том, что им положены льготы, и производят оплату в полном объеме, так как в законах нет точного списка.
От расчета с УК полностью или частично освобождены следующие категории людей:
- Герои РФ и Советского союза, кавалеры ордена Славы и труда, а также их кровные родственники, живущие с ними в одном доме. Указанные лица полностью освобождены от оплаты коммунальных услуг.
- Близким умерших военнослужащих, семьям, потерявшим кормильца, дается 60% скидка.
- Инвалиды, ветераны, их нетрудоспособные родственники, ликвидаторы аварий на АЭС, родители и опекуны, которые заботятся о детях-инвалидах, оплачивают только 50% от общей суммы.
- Пенсионеры. Однако не все пенсионеры пользуются этой привилегией. Размер скидки завит от множества факторов, поэтому каждый случай рассматривается индивидуально. То, когда будет предоставлена льгота, зависит от момента поступления заявки и включения требования в реестр.
За сервис предоставляемый населению юридическими лицами взимается плата. Так как УК и ЖКХ необходимо оплачивать ресурсы и обеспечивать свою деятельность. Перечень платных услуг определяется сторонами при заключении соглашения. Чтобы не возникало спорных ситуаций, собственникам жилых помещений следует сначала узнавать расценки всех обслуживающих компаний. Так как после оформления договоренности, изменить ее условия достаточно сложно.
Здравствуйте! Я проживаю в неприватизированной квартире, по договору социального найма. Горгаз требует заключения с ними договора об обслуживании газового оборудования, иначе грозят прекратить подачу газа. Насколько правомерны их требования? Должен ли социальный наниматель заключать от своего имени договор, если он не является собственником жилья?
Хочу заметить, что пару лет назад газовщики, узнав что договора нет, даже не зашли в квартиру, несмотря на мои объяснения, что квартира муниципальная. Совсем недавно проходила проверка, так в нашу квартиру даже не позвонили. Просто обошли, и все.
Теперь прислали заказное письмо с требованием заключения договора, иначе с 1 июня подача газа будет прекращена.
Здравствуйте, Екатерина! Договор на ВДГО должен быть заключён с каждым собственником (потребителем). Поскольку у Вас муниципальная квартира, то договор заключается с балансодержателем дома. Напишите заявление на имя руководителя УК о необходимости заключения договора на техобслуживание на Вашу квартиру. в этом случае они будут нести ответственность за отключение газа (если такое все же будет), что послужит поводом составить на УК жалобу в прокуратуру.
Имеются ли льготы при заключении договора на техобслуживание газового оборудования ВДГО для пенсионеров, инвалидов, ветеранов труда? Можно ли отказаться от заключения этого договора? У потребителя этой услуги по договору Горгаза нет никаких прав на получение 5 качественной услуги.
Добрый день, Василий Захарович! Федеральным законом не предусмотрены льготы для данной категории граждан. Но на региональном уровне возможны такие преференции. О наличии их в Вашем населённом пункте Вы можете узнать в Управлении соцзащиты населения. Также каждая газовая компания может по своему усмотрению делать некоторые уступки для льготной категории. Информация о наличии льготы обязательно будет в абонентском отделе предприятия. Отказаться от заключения вообще нельзя, так как отсутствие договора на ВДГО по Правилам предоставления услуг является основанием для прекращения поставки газа.