Можно ли делать перерасчет услуг ЖКХ за время отсутствия потребителя

Иногда необходимость заставляет уехать из дома. Но надо ли оплачивать коммуналку полностью? Можно ли делать перерасчет услуг ЖКХ за время отсутствия, что предпринять, чтобы заплатить поменьше?

Что признается отсутствием

Управляющие компании ведут учет количества проживающих в жилом доме граждан – от этого зависят размеры сумм, предъявляемых к оплате. Если человек ненадолго уезжает, выбывает с адреса регистрации – плата за потребленные ресурсы может снижаться; лучше сразу предупредить, но это не всегда возможно. Для уменьшения платежей человек должен непрерывно отсутствовать 5 суток или больше, меньшее количество дней во внимание не принимается; без учета первого и последнего дней (отъезда/приезда).

Каким законом регламентируется

И УК, и граждане заинтересованы выполнять требования законодательства в сфере ЖКХ. Обеим сторонам договора стоит знать установленные правила, что позволит избежать недоразумений, конфликтов.

Когда потребитель получает право обратиться за перерасчетом, а из-за каких требований УК может отказать – прописано в гл. VIII Постановлении Правительства 354 от 06.05.2011[1].

Если внимательно изучить указанный документ, действия сторон становятся более понятными. Хотя разбираться в нормативном акте может показаться довольно затруднительно. Подробно основные пункты этой главы трактуются следующим образом.

Правомерность отказа

Когда управляющая компания откажет:

• помещение не оборудовано индивидуальными приборами, технически возможность поставить счетчики есть (исключение – нет никого из квартиры, дома вследствие непреодолимой силы);
• отсутствие ничем не подтверждается (если по желанию заявителя УК установила, опломбировала на время отсутствия запорную аппаратуру, отделив сети дома от квартиры, пломбы целы – документальное подтверждение не требуется);
• пропуск срока подачи заявления;
• запросы, направленные исполнителем о подтверждении временного пребывания, не подтвердили подлинность документов.

Какие услуги оплачиваются

Не всю сумму пересчитывают, часть услуг оплачивается полностью при временном отсутствии:

• на содержание жилья;
• по капремонту;
• общедомовые расходы;
• отопление.
• постоянная часть платы при двухставочном тарифе.

Суммы по остальным будут изменены при соответствующем праве заявителя на уменьшение.

Как оформить

Потребителю надо отнести или передать каким-то способом, например, почтовым отправлением, заявление о перерасчете в управляющую компанию. Установленной законом формы нет, иногда у организации ЖКХ есть разработанный бланк заявления. Придется вписывать обязательные реквизиты:

• данные заявителя;
• адрес проживания потребителя (это не указано в законе прямо, однако без этой информации не обойтись);
• точные даты периода.

К заявлению прикладываются бумаги, которыми можно доказать, что именно в этот период человек находился в другом месте.

Когда заявлять

Законом установлены сроки, нарушив которые потребитель может получить отказ о перерасчете. Подать форму с приложениями нужно за 30-ти дневный срок после возвращения. Хотя владелец квартиры может обратиться за перерасчетом до отъезда, а уже потом за те же 30 дней со дня возвращения подтвердить период соответствующими доказательствами.

Когда пересчитают

УК обязана осуществить перерасчет в следующем порядке (п.91 Постановления 354[2]):

• за 5 рабочих дней, если обращение было до начала;
• до 30-ти дней после, если заявитель предупредил об отсутствии после своего возвращения.

Как изменится сумма

Размер платы за месяц, когда человека нет, изменяется пропорционально дням отсутствия. Если обращение зарегистрировано до отъезда (перерасчет был сделан), а по факту количество дней другое — за 30 дней УК снова пересчитает платеж по данным документов. Конечно, если дней, когда жильца не было, мало, изменение будет несущественным – ведь основные составляющие квартплаты уплачиваются все равно полностью. Однако в целях экономии личного бюджета обращаться следует.

Как доказать

Бумаги, доказывающие отсутствие, прикладываются самые разнообразные, лишь бы из них прослеживалось, когда человек отсутствовал по адресу проживания:

• справки из учреждений;
• билеты, чеки;
• счета отелей;
• документы диппредставительства из страны пребывания;
• копия паспорта с таможенными отметками.

Подаются оригиналы, но лучше сделать копии. Можно сразу при сдаче показать оригиналы, тогда заверять копии не придется.

Где посмотреть сумму

Уменьшение суммы платежа за коммунальные услуги отражается в квитанциях – там указывается и сумма изменения, и основание произведенного перерасчета.

Обжалование отказа

Отказ управляющей компании совершить перерасчет является неокончательным решением вопроса. Обжаловать отказ можно, подав судебный иск. Если отсутствие действительно подтвердится, решение будет в пользу потребителя.