Куда звонить в случае отключения электричества

Куда звонить, если отключили свет?

Комфортные условия проживания заключаются в постоянном наличии всего комплекса благоустройства дома и его придомовой территории. Жилищным Кодексом РФ гарантировано обеспечение жильцам бесперебойной подачи воды, газа и света.

Отсутствие одного из этих факторов приносит неудобство всем жителям дома. Особенно неприятно, если электроэнергию отключают часто и без предупреждения. Для восстановления своих потребительских прав жильцу необходимо сначала разобраться в первоисточнике этих отключений и знать, куда звонить, если отключили свет.

Основные причины отключения электричества в доме

Для выяснения алгоритма действия при отключении света жильцу нужно знать, что существуют следующие причины отключения электроэнергии:

  1. Аварийная ситуация на сетях электроснабжения.
  2. Плановые профилактические мероприятия.
  3. Квартира обесточена в связи с задолженностью.

Узнать, по какой причине отключен свет, можно у диспетчера коммунальной организации, которая обслуживает Ваш дом. И далее действовать в зависимости от полученной информации.

Аварийная ситуация на сетях

От возникновения аварии на сетях невозможно обезопаситься. Ситуации происходят вне зависимости от жильцов. И, как правило, устраняются в оперативном порядке ремонтными бригадами.

Если из-за перепада напряжения, который возник при аварийной ситуации, пришла в негодность бытовая техника, то жильцу необходимо написать заявление в управляющую компанию с просьбой определить и указать в ответе причину возникновения аварии. Провести экспертизу вышедшей из строя техники и через суд обязать ответственную сторону возместить причинённый ущерб.

Плановые профилактические мероприятия

Нет света куда жаловать?Согласно «Правилам предоставления жилищно-коммунальные услуг» плановые профилактические мероприятия могут проводиться не более чем 24 часа без перерыва и 3 дня в году. При этом о проведении плановых работ жильцы должны быть оповещены в обязательном порядке.

Во время проведенная профилактика минимизирует возникновение аварийных ситуаций с последствиями в виде сгоревшей техники. Профилактическими работами должны заниматься и компании, отвечающие за внутренние сети и городские энергоснабжающие организации.

Отключили свет за неуплату

Отключение электроэнергии из-за задолженности возможно только в случае предварительного извещения жильца о проведении таких мер. Уведомить жильца представители коммунальной организации должны письменно под роспись с указанием даты предполагаемого отключения.

Действия потребителя при отключении электроэнергии

Постоянно отключают электричество.При обнаружении отсутствии света в квартире нужно произвести следующие действия:

  • разобраться, что конкретно обесточено – Ваша квартира или весь жилой дом;
  • при отсутствии света только в Вашей квартире, проверить автоматические пробки и счётчик;
  • узнать у соседей, об оповещении проведения профилактических работ;
  • исключив предыдущие причины позвонить в специализированные службы по общедоступным телефонным номерам.

Телефоны, по которым необходимо звонить в случае отсутствия света

Техническая служба, независимо от региона РФ – 01

Номер МЧС РФ – 112

Для жителей Москвы телефон ОАО «Мосэнергосбыт» — 8(495)981-981-9

Телефоны диспетчерских служб по округам

Центральный АО: 8 (495) 691-60-75;

Северный АО: 8 (495) 611-40-56;

Северо Восточный АО: 8 (499) 478-09-01;

Восточный АО: 8 (499) 161-61-40;

Юго ВосточныйАО: 8 (495) 372-85-17;

ЮжныйАО: 8 (499) 794-57-90;

Юго Западный АО: 8 (499) 724-89-20; 8 (499) 724-89-92;

ЗападныйАО: 8 (499) 431-38-19;

Северо ЗападныйАО: 8 (495) 496-00-10;

Зеленоградский АО: 8 (495) 957-75-57;

Троицкий и Новомосковский АО: 8 (499) 940-16-80.

Контакты круглосуточных диспетчеров Красноярска — (391) 266-91-46, (391) 244-03-77

Телефоны диспетчерской службы энергетиков Ростова-на-Дону — (863)251–96–27

Единая диспетчерская электросети г.Казань – (843)572-10-09
Горячая линия г.Санкт-Петербург – 004

Контакты аварийной службы Сочинских электропоставщиков (8622) 69-03-20
Тюменские электрические сети (8800)200-55-04

Рязанские электрические сети (4912)25-22-49

Аварийно-диспетчерская служба «Челябэнерго» — (351) 263-58-85

Диспетчерская горэлектросети Ставропольэнерго – (8652) 26-08-37, или 009

Смоленские городские электрические сети — (4812) 643529 или (4812) 310060

Добавить комментарий